Accesibilidad

Qué es

La accesibilidad es que cualquier persona pueda usar un servicio, vea o no, oiga o no, camine o no. En movilidad autónoma abarca reservar, encontrar el vehículo, subir, viajar, bajar y pedir ayuda.

Por qué importa

Cuando no hay conductor, ¿quién ayuda a la persona que viaja?

Sin conductor no hay nadie que despliegue la rampa, anuncie la parada o localice a quien espera. Lo tienen que hacer el vehículo y el servicio. Desde junio de 2025, la ley europea de accesibilidad se aplica al transporte de viajeros, según el servicio.

Fuente: Directiva (UE) 2019/882, https://www.boe.es/doue/2019/151/L00070-00115.pdf; Ley 11/2023, https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2023-11022

Cuatro tareas que hoy hace el conductor y que, sin él, tiene que resolver el servicio.

• Con conductor, él despliega la rampa. Sin conductor, el vehículo tiene que detectar que hace falta y desplegarla.
• Con conductor, él anuncia la parada. Sin conductor, el servicio tiene que avisar por un canal que pueda usar cualquiera.
• Con conductor, él localiza a quien espera. Sin conductor, el punto de recogida tiene que poder encontrarse.
• Con conductor, él resuelve la incidencia. Sin conductor, el protocolo de incidencia tiene que funcionar solo.

Qué hacemos en AEVAC

• Auditamos el viaje completo en cuatro momentos: reserva y aplicación, recogida y embarque, interior del vehículo, e incidencias.
• Damos prioridad a evaluadores expertos con discapacidad: participan como personas expertas, no como sujetos de estudio.
• El presidente y cofundador de AEVAC es una persona ciega. Para él, la movilidad autónoma es ganar libertad, y por eso fundó la asociación.
• Si tu servicio tiene que cumplir la normativa, ofrecemos cuatro formatos de auditoría: del servicio completo, de la parte digital, la revisión anual de las correcciones y una jornada de formación.